Doriet
FAQ
Queremos que tu experiencia sea simple y clara. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, pedidos y envíos.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar entre 1 y 3 días laborables dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y tarjetas.
¿Debo pagar antes de recibir mi pedido?
Sí. El pago debe realizarse completamente antes de procesar y enviar cualquier pedido.
¿Tienen tienda física?
Actualmente trabajamos de forma online y no contamos con tienda física.
¿Cómo sé cuáles productos son adecuados para mi piel?
Podemos ayudarte a seleccionar productos según tu tipo de piel, necesidades y objetivos para encontrar opciones más adecuadas para ti.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos. La disponibilidad puede variar según la ubicación.
¿Qué pasa si un producto llega dañado?
Si ocurre algún inconveniente con tu pedido, contáctanos lo antes posible para revisar el caso y ofrecerte una solución.
¿Los productos son originales?
Trabajamos con productos seleccionados y marcas reconocidas para ofrecer calidad y confianza en cada compra.
¿Puedo cancelar un pedido después de pagarlo?
Las cancelaciones dependen del estado del pedido. Si aún no ha sido procesado o enviado, contáctanos lo antes posible.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros mediante WhatsApp, correo electrónico o nuestras redes sociales.